Stand: mei 2026

1 – Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn hierbij alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is subtel GmbH, Mainzer Str. 3, 10247 Berlijn, Duitsland, tel.: +49-(0)30-8020899-50, fax: +49-(0)30 8020899-69, e-mail: info@subtel.be. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.

1.3 De verwerkingsverantwoordelijke heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, die als volgt te bereiken is: „Jan Eichelmann, Mainzer Str. 3, 10247 Berlijn”

2 – Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

2.1 Bij louter informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij alleen die gegevens die uw browser naar de webserver verzendt (zogenaamde „serverlogbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die voor ons technisch noodzakelijk zijn om u de website te tonen:

• De door u bezochte website
• Datum en tijdstip van de toegang
• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
• Bron/verwijzing van waaruit u op de pagina bent gekomen
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Er vindt geen doorgifte of ander gebruik van de gegevens plaats. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren, mochten er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

2.2 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of verzoeken aan de verwerkingsverantwoordelijke) gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks „https://” en het slotpictogram in de adresbalk van uw browser.

3 – Hosting & Content Delivery Network

Bunny.net

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenië

Deze dienst stelt ons in staat om grote mediabestanden zoals afbeeldingen, pagina-inhoud of scripts sneller te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking vindt plaats ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG. We hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

De aanbieder is gevestigd in de Europese Unie (Slovenië), zodat er in principe geen doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen plaatsvindt. Voor zover de aanbieder gegevens via edge-servers buiten de EER verwerkt, gebeurt dit op basis van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4 – Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies, dat wil zeggen kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u de browser sluit (zogenaamde "sessiecookies"), andere blijven langer op uw apparaat staan en maken het mogelijk om pagina-instellingen op te slaan (zogenaamde "permanente cookies"). In het laatste geval kunt u de bewaartermijn vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Voor zover door afzonderlijke door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG, hetzij ter uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a AVG in geval van verleende toestemming, of overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f AVG ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve vormgeving van het bezoek aan de site.

Voor zover cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor het aanbieden van de dienst op uw eindapparaat worden opgeslagen of toegang wordt verkregen tot informatie op uw eindapparaat, gebeurt dit op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 129 LCE in combinatie met art. 6, lid 1, onder a) AVG. Technisch noodzakelijke cookies worden geplaatst op basis van art. 129 LCE in combinatie met art. 6, lid 1, onder f AVG.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per geval kunt beslissen of u deze accepteert, of dat u het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of aanpassen via de cookie-consent-tool die op de website beschikbaar is.

Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn als u geen cookies accepteert.

5 – Contact opnemen

5.1 Herinneringen voor beoordelingen

Na afronding van uw bestelling sturen wij u een herinnering voor een beoordeling naar het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. Deze herinnering dient uitsluitend om u de mogelijkheid te bieden uw ervaringen met het gekochte product en de afhandeling van de bestelling te delen.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6, lid 1, onder f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het waarborgen van de productkwaliteit en de voortdurende verbetering van ons aanbod op basis van de feedback van klanten.

Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven. Herinneringen voor beoordelingen worden uitsluitend door ons zelf via onze eigen infrastructuur verzonden, en ook de afgegeven beoordelingen worden uitsluitend in ons winkelsysteem opgeslagen.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor herinneringen om een beoordeling te geven, zonder dat dit andere kosten met zich meebrengt dan de verzendkosten volgens de basistarieven. Hiervoor volstaat een informele mededeling aan info@subtel.be.

5.2 Contactverzoeken

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), worden persoonsgegevens verwerkt – uitsluitend met het oog op de afhandeling en beantwoording van uw verzoek en alleen voor zover dat daarvoor nodig is.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG. Indien uw contactopname gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is artikel 6, lid 1, onder b) AVG de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking. Uw gegevens worden gewist wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de betreffende kwestie definitief is afgehandeld en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten zijn die dit verhinderen.

5.3 Verwerking van contactverzoeken via Intercom

Voor de verwerking en beantwoording van contactverzoeken die wij via ons contactformulier ontvangen, maken wij gebruik van de diensten van Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St. Stephen's Green, Dublin 2, Ierland („Intercom”). Hiervoor worden de gegevens die u in het contactformulier hebt opgegeven (met name naam, e-mailadres en bericht) aan Intercom doorgegeven en daar opgeslagen.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6, lid 1, onder f) AVG, ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte en traceerbare verwerking van uw verzoek. Indien uw contact tot doel heeft een overeenkomst te sluiten, is de aanvullende rechtsgrondslag art. 6, lid 1, onder b) AVG.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Intercom. De servers van Intercom bevinden zich in de Europese Unie (Endpoint api.eu.intercom.io); voor zover er verwerking buiten de EER plaatsvindt, gebeurt dit op basis van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Intercom: https://www.intercom.com/legal/privacy.

6 – Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount

Overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG worden persoonsgegevens in de daarvoor noodzakelijke omvang verder verzameld en verwerkt, indien u deze bij het openen van een klantenaccount aan ons verstrekt. Welke gegevens voor het openen van een account vereist zijn, kunt u afleiden uit het invoerformulier op onze website.

Uw klantaccount kan te allen tijde worden verwijderd door een bericht te sturen naar het hierboven vermelde adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens gewist, mits alle daarmee gesloten overeenkomsten volledig zijn afgewikkeld, er geen wettelijke bewaartermijnen in de weg staan en er van onze kant geen gerechtvaardigd belang blijft bestaan voor verdere opslag.

7 – Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen

7.1 Voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met het oog op levering en betaling, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG doorgegeven aan de ingeschakelde transportonderneming en de ingeschakelde kredietinstelling.

Indien wij u op basis van een overeenkomstige overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de contactgegevens die u bij de bestelling hebt verstrekt (naam, adres, e-mailadres) om u in het kader van onze wettelijke informatieverplichtingen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder c) AVG via een geschikt communicatiekanaal (bijvoorbeeld per post of e-mail) persoonlijk te informeren over aanstaande updates binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. Uw contactgegevens worden hierbij strikt doelgebonden gebruikt voor mededelingen over door ons verschuldigde updates en worden door ons voor dit doel alleen verwerkt voor zover dit voor de betreffende informatie noodzakelijk is.

Voor de afhandeling van uw bestelling werken wij bovendien samen met de onderstaande dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Aan deze dienstverleners worden bepaalde persoonsgegevens doorgegeven in overeenstemming met de volgende informatie.

7.2 Doorgifte van persoonsgegevens aan verzenddienstverleners

bpost NV/SA

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: bpost NV/SA, Muntcentrum, 1000 Brussel, België

Wij geven uw e-mailadres en/of telefoonnummer overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG vóór de levering van de goederen door aan de aanbieder met het oog op het afstemmen van een leveringsdatum of voor de aankondiging van de levering, voor zover u hiervoor tijdens het bestelproces uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Anders geven wij voor de levering overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan de leverancier. De doorgifte vindt alleen plaats voor zover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. In dit geval is een voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met de leverancier of de aankondiging van de levering niet mogelijk.

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de aanbieder.

UPS Deutschland S.à r.l. & Co. OHG

Als transportdienstverlener maken wij gebruik van de volgende aanbieder: UPS Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Str. 1, 41460 Neuss, Deutschland

Wij geven uw e-mailadres en/of telefoonnummer overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG vóór de levering van de goederen door aan de aanbieder met het oog op het afstemmen van een leveringsdatum of voor de aankondiging van de levering, voor zover u hiervoor tijdens het bestelproces uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Anders geven wij voor de levering overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG alleen de naam van de ontvanger en het afleveradres door aan de leverancier. De doorgifte vindt alleen plaats voor zover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. In dit geval is een voorafgaande afstemming van de leveringsdatum met de leverancier of de aankondiging van de levering niet mogelijk.

De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken bij de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke of bij de aanbieder.

7.3 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betalingsdiensten)

Adyen

Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Nederland

Als u een betaalmethode van de aanbieder kiest waarbij u vooruitbetaalt (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden uw tijdens het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) en informatie over de inhoud van uw bestelling aan deze aanbieder doorgegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b) AVG. De doorgifte van uw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats met het oog op de afhandeling van de betaling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

8 – Webanalysediensten

Google Tag Manager

Voor het beheer en de uniforme weergave van de hieronder beschreven tracking-, analyse- en marketingdiensten (met name Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Advertising en Meta-Pixel) maken wij gebruik van de Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google”). Google Tag Manager is een cookievrij domein dat zelf geen persoonsgegevens verzamelt; het dient uitsluitend om andere tags centraal te beheren en alleen te activeren met inachtneming van de toestemming die u in de cookie-consent-tool hebt gegeven.

Bij het oproepen van de Tag Manager wordt uw IP-adres om technische redenen doorgegeven aan servers van Google; daarbij is doorgifte aan Google LLC, gevestigd in de VS, mogelijk. Voor deze doorgiften heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming; aanvullend gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van de Tag Manager is art. 6, lid 1, onder f) AVG; ons gerechtvaardigd belang bestaat in het efficiënt en consistent beheren van de door ons gebruikte tools. Meer informatie vindt u op https://marketingplatform.google.com/about/tag-manager/use-policy/.

Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), die een analyse van uw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden bij een bezoek aan de website door Google Analytics 4 cookies geplaatst, die als kleine tekstbestanden op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie verzamelen. Tot deze informatie behoort ook uw IP-adres, dat echter door Google wordt ingekort met de laatste cijfers om een directe herleidbaarheid tot personen uit te sluiten.

De informatie wordt naar servers van Google verzonden en daar verder verwerkt. Daarbij is ook doorgifte aan Google LLC, gevestigd in de VS, mogelijk.

Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de websiteactiviteiten voor ons samen te stellen en om andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van de website en het internet. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden en ingekorte IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 verzamelde gegevens worden gedurende twee maanden opgeslagen en vervolgens gewist.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 129 LCE (loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques) in combinatie met art. 6 lid 1 lit. a AVG. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw bezoek aan de website. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u deze dienst uit te schakelen via de "Cookie-Consent-Tool" die op de website beschikbaar is.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Meer juridische informatie over Google Analytics 4 vindt u op https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en op https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Demografische kenmerken

Google Analytics 4 maakt gebruik van de speciale functie "demografische kenmerken" en kan hiermee statistieken opstellen die uitspraken doen over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door de analyse van advertenties en informatie van derden. Hierdoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een specifieke persoon worden gekoppeld en worden na een opslagperiode van twee maanden gewist.

Google Signals

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om rapporten over verschillende apparaten te genereren. Als u gepersonaliseerde advertenties hebt ingeschakeld en uw apparaten aan uw Google-account hebt gekoppeld, kan Google, onder voorbehoud van uw toestemming voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 129 LCE (loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques) in combinatie met art. 6 lid 1 lit. a AVG, uw gebruiksgedrag op verschillende apparaten analyseren en databasemodellen opstellen, onder andere met betrekking tot conversies op verschillende apparaten. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar alleen statistieken. Als u de analyse over verschillende apparaten wilt stoppen, kunt u de functie "Gepersonaliseerde advertenties" in de instellingen van uw Google-account uitschakelen. Volg hiervoor de instructies op deze pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de. Meer informatie over Google Signals vindt u via de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de.

UserIDs

Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie "UserIDs" worden gebruikt. Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig art. 129 LCE (loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques) in combinatie met art. 6 lid 1 lit. a AVG, een account op deze website hebt aangemaakt en u op verschillende apparaten met dit account aanmeldt, kunnen uw activiteiten, waaronder ook conversies, op verschillende apparaten worden geanalyseerd.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt. Daarnaast gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie als extra beschermingsgarantie.

9 – Retargeting / remarketing en conversietracking

9.1 Google Ads-conversietracking

Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google Ads" en, in het kader van Google Ads, van de conversietracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google").

Wij maken gebruik van het aanbod van Google Ads om met behulp van advertentiemateriaal (zogenaamde Google Adwords) op externe websites de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen. Aan de hand van de gegevens van de advertentiecampagnes kunnen wij vaststellen hoe succesvol de afzonderlijke advertentiemaatregelen zijn. Wij streven ermee naar om u advertenties te tonen die voor u interessant zijn, onze website voor u interessanter te maken en te komen tot een eerlijke berekening van de gemaakte advertentiekosten.

De cookie voor conversietracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door Google geplaatste Ads-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Deze cookies vervallen doorgaans na 30 dagen en dienen niet voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google Ads-klant krijgt een andere cookie. Cookies kunnen dus niet worden gevolgd via de websites van Google Ads-klanten. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, dient om conversiestatistieken op te stellen voor Google Ads-klanten die hebben gekozen voor conversietracking. De klanten krijgen het totale aantal gebruikers te zien dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina die is voorzien van een conversietracking-tag. Zij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

In het kader van het gebruik van Google Ads kan er ook een overdracht van persoonsgegevens plaatsvinden naar de servers van Google LLC. in de VS.

Details over de verwerkingen die door Google Ads Conversion Tracking worden geïnitieerd en over de omgang van Google met gegevens van websites vindt u hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 129 LCE (loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques) in combinatie met art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de "Cookie-Consent-Tool" die op de website beschikbaar is.

U kunt bovendien het plaatsen van cookies door Google Ads Conversion-Tracking permanent weigeren door de browser-plug-in van Google te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.

Om gebruikers van wie wij gegevens hebben ontvangen in het kader van zakelijke of zakelijk-achtige relaties nog beter op hun interesses afgestemde reclame te kunnen aanbieden, maken wij in het kader van Google Ads gebruik van een functie voor klantenvergelijking. Hiervoor verzenden wij een of meerdere bestanden met geaggregeerde klantgegevens (voornamelijk e-mailadressen en telefoonnummers) elektronisch naar Google. Google krijgt hierbij geen toegang tot onversleutelde gegevens, maar versleutelt de informatie in de klantbestanden automatisch tijdens het verzendproces met behulp van een speciaal algoritme. De versleutelde informatie kan vervolgens door Google alleen worden gebruikt om deze toe te wijzen aan bestaande Google-accounts die de betrokkenen hebben aangemaakt. Dit maakt het mogelijk om gepersonaliseerde advertenties weer te geven via alle Google-diensten die aan het betreffende Google-account zijn gekoppeld.

De overdracht van klantgegevens aan Google vindt uitsluitend plaats als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Meer informatie over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Google met betrekking tot de functie voor het matchen van klanten vindt u hier: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182.

Het privacybeleid van Google is hier te raadplegen: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ en https://www.google.de/policies/privacy/.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt. Daarnaast gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie als extra beschermingsgarantie.

9.2 Microsoft Advertising (Bing Ads) conversietracking

Deze website maakt gebruik van conversietracking van Microsoft Advertising (voorheen Bing Ads) van de volgende aanbieder: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ierland

Microsoft Advertising plaatst een cookie op uw apparaat als u via een Microsoft Bing-advertentie op onze website bent gekomen. Op deze manier kunnen Microsoft en wij zien dat iemand op een advertentie heeft geklikt, naar onze website is doorgestuurd en een vooraf bepaalde bestemmingspagina (de zogenaamde "conversiepagina") heeft bereikt. Wij krijgen daarbij alleen het totale aantal gebruikers te zien dat op een Bing-advertentie heeft geklikt en vervolgens naar de conversiepagina is doorgestuurd. Er wordt geen persoonlijke informatie over de identiteit van de gebruiker doorgegeven. Daarbij kan ook gegevensoverdracht plaatsvinden naar servers van Microsoft Corporation in de VS.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 129 LCE (loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques) in combinatie met art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de "Cookie-Consent-Tool" die op de website beschikbaar is.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt. Daarnaast gelden standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als extra beschermingsgarantie.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Microsoft vindt u op: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

9.3 Meta-pixel (Facebook-pixel)

Op onze website maken we gebruik van de zogenaamde "Meta-pixel" (voorheen "Facebook-pixel") van de volgende aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ("Meta").

Met behulp van de Meta-pixel is het Meta enerzijds mogelijk om de bezoekers van ons online aanbod te selecteren als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde "Meta-Ads"). Dienovereenkomstig gebruiken wij de Meta-Pixel om de door ons geplaatste Meta-Ads alleen weer te geven aan gebruikers bij Meta en binnen de diensten van de met Meta samenwerkende partners (het zogenaamde "Audience Network") die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken vertonen (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten, die worden bepaald op basis van de bezochte websites) vertonen, die wij aan Meta doorgeven (zogenaamde "Custom Audiences"). Met behulp van de Meta-pixel willen wij er ook voor zorgen dat onze Meta-advertenties aansluiten bij de potentiële interesse van de gebruikers en niet als hinderlijk worden ervaren. Bovendien kunnen we de effectiviteit van de Meta-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden nagaan door te zien of gebruikers na het klikken op een Meta-advertentie naar onze website zijn doorgestuurd (zogenaamde "conversietracking").

Bij het gebruik van de Meta-pixel worden gegevens (o.a. IP-adres, informatie over de webbrowser, locatiegegevens, apparaat-ID en datum en tijdstip van het bezoek aan de pagina) naar servers van Meta verzonden. Daarbij is ook verzending naar Meta Platforms Inc. met zetel in de VS mogelijk.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 129 LCE (loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques) in combinatie met art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen in de "Cookie-Consent-Tool" die op de website beschikbaar is.

Voor zover met behulp van de hier beschreven procedure persoonsgegevens op onze website worden verzameld en doorgegeven aan Meta, zijn wij en Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (art. 26 AVG). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich daarbij uitsluitend tot het verzamelen van de gegevens en de doorgifte ervan aan Meta. De verwerking door Meta na de doorgifte maakt geen deel uit van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De verplichtingen die wij gezamenlijk hebben, zijn vastgelegd in een overeenkomst inzake gezamenlijke verwerking. De overeenkomst is te vinden op https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de informatie over gegevensbescherming bij het gebruik van de Meta-tool en voor de veilige implementatie van de tool op onze website in het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Meta is verantwoordelijk voor de gegevensbeveiliging van de Meta-producten. U kunt uw rechten als betrokkene (bijv. verzoeken om informatie) met betrekking tot de bij Meta verwerkte gegevens rechtstreeks bij Meta doen gelden. Als u uw rechten als betrokkene bij ons doet gelden, zijn wij verplicht deze door te geven aan Meta.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt. Daarnaast gelden standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als extra beschermingsgarantie.

Meer informatie over gegevensbescherming bij Meta vindt u op: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

10 – Functies van de website

10.1 Google reCAPTCHA

Op onze website maken we gebruik van de dienst Google reCAPTCHA van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

Naast de overdracht van gegevens naar de bovengenoemde locatie van de aanbieder, kunnen gegevens ook worden doorgegeven aan: Google LLC, VS

Deze dienst stelt ons in staat om te controleren of een invoer op onze website (bijvoorbeeld in een contactformulier, bij een registratie of aanmelding) door een mens of op misbruikende wijze door geautomatiseerde, machinale verwerking plaatsvindt. Hiervoor analyseert Google reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de met reCAPTCHA beveiligde pagina betreedt. Voor de analyse evalueert reCAPTCHA verschillende gegevens (bijv. IP-adres, verblijfsduur van de websitebezoeker op de website, muisbewegingen). De tijdens de analyse verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar Google.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het uitlezen of opslaan van informatie op het eindapparaat van de gebruiker, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 129 LCE (loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques) in combinatie met art. 6 lid 1 lit. a AVG. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst uit te schakelen via de op de website beschikbare "Cookie-Consent-Tool".

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt. Daarnaast gelden standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als extra beschermingsgarantie.

Meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid van Google vindt u op: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

10.2 Google Sign-In

Op onze website bieden wij een single-sign-on-functie aan van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

Naast de overdracht van gegevens naar de bovengenoemde locatie van de aanbieder, kunnen gegevens ook worden doorgegeven aan: Google LLC, VS

Als u een account bij de aanbieder heeft, kunt u zich met deze accountgegevens aanmelden om een gebruikersaccount aan te maken of om u op onze website te registreren.

Bij het bezoeken van deze pagina kan via deze aanmeldfunctie een directe verbinding tussen uw browser en de servers van de aanbieder tot stand worden gebracht, ook als u geen account bij de aanbieder heeft of niet bent ingelogd. De aanbieder ontvangt hierdoor de informatie dat u onze pagina hebt bezocht. De in dit verband verzamelde informatie (eventueel inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een server van de aanbieder verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt echter niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren en wordt niet aan derden doorgegeven.

Deze gegevensverwerkingen vinden plaats overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een gebruiksvriendelijke en interactieve vormgeving van onze online aanwezigheid.

Als u op de aanmeldknop klikt om u met de gegevens van uw account bij de aanbieder op onze website te registreren, verstrekt de aanbieder uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG de in uw account opgeslagen algemene en openbaar toegankelijke informatie (gebruikers-ID, naam, adres, e-mailadres, leeftijd en geslacht) aan ons.

Wij slaan de door de aanbieder doorgegeven gegevens op en gebruiken deze voor het aanmaken van een gebruikersaccount met de benodigde gegevens (aanspreektitel, voornaam, achternaam, adresgegevens, land, e-mailadres, geboortedatum), voor zover u deze aan de aanbieder hebt verstrekt. Omgekeerd kunnen op basis van uw toestemming gegevens (bijv. informatie over uw surf- of koopgedrag) door ons worden doorgegeven aan uw account bij de aanbieder.

De gegeven toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst aan ons worden ingetrokken.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt. Daarnaast gelden standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie als extra beschermingsgarantie.

Meer informatie over de gegevensbescherming van Google vindt u hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/.

10.3 Aanmelden met Apple („Sign in with Apple")

Op onze website bieden wij een aanmeldingsfunctie van de volgende aanbieder aan: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland („Apple”). Als u over een Apple-ID beschikt, kunt u zich met deze inloggegevens aanmelden om een gebruikersaccount aan te maken of om u op onze website te registreren.

Bij aanmelding via „Sign in with Apple” verstrekt Apple uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG de voor identificatie benodigde gegevens (een door Apple zelf gegenereerd geanonimiseerd e-maildoorstuuradres of – indien door u vrijgegeven – uw Apple ID-e-mailadres en uw naam) aan ons. Apple biedt u de mogelijkheid om uw echte e-mailadres te verbergen voordat het wordt verzonden ("Hide My Email").

U kunt de gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst tegenover ons intrekken. Meer informatie over gegevensbescherming bij Apple vindt u op: https://www.apple.com/de/legal/privacy/de-ww/.

11 – Rechten van de betrokkene

11.1 De geldende wetgeving inzake gegevensbescherming verleent u ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende rechten van de betrokkene (recht op informatie en recht op ingrijpen), waarbij voor de respectieve voorwaarden voor uitoefening wordt verwezen naar de genoemde rechtsgrondslag:

• Recht op inzage overeenkomstig art. 15 AVG;
• Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG;
• Recht op verwijdering overeenkomstig art. 17 AVG;
• Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG;
• Recht op informatie overeenkomstig art. 19 AVG;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG;
• Recht op intrekking van gegeven toestemming overeenkomstig art. 7, lid 3 AVG;
• Recht op klacht overeenkomstig art. 77 AVG.

11.2 De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor klachten inzake gegevensbescherming is:

Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Telefoon: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.dataprotectionauthority.be

U hebt bovendien het recht om een klacht in te dienen bij elke andere toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in de Europese Unie – in het bijzonder bij de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk (art. 77 AVG).

11.3 Recht van bezwaar

Als wij in het kader van een belangenafweging uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons dwingend gerechtvaardigd belang, hebt u te allen tijde het recht om, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst.

Als u gebruik maakt van uw recht van bezwaar, beëindigen wij de verwerking van de betreffende gegevens. Wij behouden ons echter het recht voor om de verwerking voort te zetten indien wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden, of indien de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

12 – Geautomatiseerde besluitvorming

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats, met inbegrip van profilering, overeenkomstig artikel 22, leden 1 en 4, van de AVG. Voor zover wij in het kader van de hierboven beschreven diensten (bijv. Google Analytics 4 met demografische kenmerken, Google Ads Customer Match) profilering voor reclamedoeleinden gebruiken, dient dit uitsluitend voor het op de doelgroep afgestemde weergeven van reclame. Er worden geen beslissingen genomen die juridische gevolgen voor u hebben of u op een vergelijkbare manier aanzienlijk benadelen.

13 – Duur van de opslag van persoonsgegevens

De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt bepaald op basis van de betreffende rechtsgrondslag, het doel van de verwerking en – indien van toepassing – bovendien op basis van de betreffende wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van het handels- en belastingrecht).

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Indien er wettelijke bewaartermijnen bestaan voor gegevens die in het kader van rechtshandelingen of rechtshandelingsachtige verplichtingen op basis van art. 6, lid 1, onder b) AVG worden verwerkt, worden deze gegevens na het verstrijken van de bewaartermijnen routinematig gewist, voor zover ze niet langer nodig zijn voor de uitvoering of totstandkoming van een overeenkomst en/of er van onze kant geen gerechtvaardigd belang meer bestaat voor verdere opslag.

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG worden deze gegevens zo lang opgeslagen totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21, lid 1 AVG uitoefent, tenzij wij dwingende en gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient ter vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Bij de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing op basis van art. 6, lid 1, onder f) AVG worden deze gegevens zo lang bewaard totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21, lid 2 AVG uitoefent.

Tenzij uit de overige informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties iets anders blijkt, worden opgeslagen persoonsgegevens overigens gewist wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op andere wijze verwerkt.